Shopifyサイトを、
作るだけで終わらせない。

初めてのサイト移転とリニューアルをご依頼しました。移行作業からshopifyの使い方まで、一つ一つとても親切丁寧にご対応をいただきました。
使い勝手の良さを感じられるフォローをしていただき、不安な作業も迅速で的確なアドバイスをいただいて感謝しています。

初めての作業でも初心者に優しく対応いただけて感謝します。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

This is the first time we have requested a site relocation and renewal. From the migration process to the use of shopify, you were very kind and attentive to every single step of the process.
We appreciate the follow-up that made us feel comfortable with the usability of the site, and the prompt and accurate advice on the work we were anxious to do.

Thank you for your kindness to a beginner in working with us for the first time.
We look forward to working with you again in the future.

アプリをカスタムして使用していたところ、アップデートが入り挙動がおかしくなってしまったので相談いたしました。

▼ELE合同会社様の良かった所

★とにかく仕事が早い。
　夜に相談したら深夜には回答が来たことも。
　小さな改修は1日、2日で対応。本当に助かりました。
　特にECだとお客様の注文に関わるので、
　1時間でも早く解決したいと泣きそうになっている時に、
　この素早さに感激します。

★些細な困り事を相談すると的確に返答

　こんなことができないか？という質問に、本当にピッタリな
　解決策を提案していただいた。
　詳細は書きませんが、幅広い経験をお持ちなのだと実感した。

★対応が誠実ですごく丁寧。信頼感がある。

　システムの相談だと、色々話を広げて予算が膨らみがちですが、
　私に必要な改修内容をきちんと説明いただき、工程や予算も
　先にしっかり説明いただけました。
　個人のエンジニアだと、割と曖昧な説明であったり、回答が
　不十分だったりしがちですが、本当に丁寧に進めていただけます。

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パートナー一覧では、★5.0でレビュー数が極端に多い会社があったので、そこに尋ねたところ、うちは最低でも50万円以上の案件でないと対応しません、といった感じでこちらの困っている内容には全く耳も傾けてくれない感じでした。
今後とも頼りにしております。

ShopifyでECサイトを構築・運営する中で、EC運営者側からすると、Shopifyの設定は必ずしも分かりやすく、親切なものばかりではないと感じる場面があります。

今回のサイト構築では、そうしたShopifyの設定に加えて、EC運営を実際に進めていくうえで事前に整えておきたい細かなセッティングについても、一つひとつ対応していただきました。

また、Safariで発生していた、同じOS・同じ機種であってもshopifyのECページが表示される場合と表示されない場合があるという、かなり特殊なケースでしたが、原因を調べて解決していただきました。

こうした技術的な問題に対して、単にこちらの要望に対応していただくだけでなく、状況を説明しながら気持ちよくやり取りできたことも、大きかったと思います。

ECを運営していると、サイトを公開して終わりではなく、その後も「これはどうすればいいんだろう」という技術的な問題が次々と出てきます。

今回の対応を通して、そうした問題についても相談しながら、必要以上に不安を抱えることなくECやウェブ上の取り組みを前に進めていける、よいパートナーと巡り会えたと感じています。

技術的な知識だけでなく、こちらの話を理解して整理しながら一緒に考えてくれる、信頼できる技術と対話の能力を持った会社だと思います。

以前運用していたサーバーの切り替え、Shopifyへの移設でお世話になり、きめ細やかなサポートが印象的でした。
最近になりShopifyテーマの変更、当社希望のカスタマイズをお願いしたところ、以前と変わらず納品が早く、サポートもキメ細やかでお願いして良かったとまた思えました。
コミュニケーション時の認識相違が少々発生しましたが、そのリカバリーも早く満足しております。
今後も何かありましたら、ELEさんにお願いしたいと思っております。頼りにしております。

この度はサイトカスタマイズにて大変お世話になりました。
こちらの要望を丁寧にヒアリングいただき、スムーズに対応していただけた点が非常に印象的でした。

細かな調整や修正にも柔軟にご対応いただき、安心してお任せすることができました。
また、コミュニケーションも迅速で、終始ストレスなく進行できたことに感謝しております。

今後も継続してご相談させていただきたいと思っております。
引き続きよろしくお願いいたします。

サイト立ち上げ時、弊社からのリクエストに応えてページ設計を行ない、公開後は商品販売がすぐに行える状態にまで設定していただきました。またサイト立ち上げ後も、テーマカスタムのコーディングやアプリについて等のサポートも行なっていただくなど、shopifyに精通したパートナー様として信頼しております。今後も何か依頼させていただく際は、ご対応をよろしくお願いいたします。

They respond quickly to sudden requests.
They accurately identify the problem and respond reliably.
Their regular interactions are also polite, and I generally trust them.

いつも大変お世話になっております。お問合せフォームのカスタムとチャットボットの導入、その他テーマのカスタマイズで大変親身にご対応いただきました。こちらの要望に対するご返答も分かり易く安心してサポートをお任せできる方と思います。今後もいろいろとお世話をいただくと思いますが、良いショップづくりへのご尽力をお願いいたします。

昨年サイトを作成して頂き、今回は追加のカスタマイズをお願いいたしました。
サイトがますます分かりやすくなり大満足です！
以前のサイトより売上もかなり上がっております。
今回のカスタマイズでお客様にとってご購入までスムーズな導線になっていると思います。
お忙しい中、ありがとうございました。

テーマのカスタマイズやアップデート時のトラブルシューティングでは大変お世話になりました。Shopifyの設定については、ネット検索しても見つからない事項も多いですが、当日中か翌日には返事をいただけるので、問題事項の解決も早く大変助かりました。今後ともよろしくお願いいたします。